“供电公司现在的服务越来越好了，上次我们民宿新装了双回路电源，通过村里的电力便民服务点提出用电申请，很快帮我们进行改造，让我们有更加舒适的用电环境。”日前，在福州市闽侯县林柄村，国网福州供电公司白沙供电所工作人员对民宿用电设备进行检查，民宿负责人郭女士对工作人员服务点赞。
国网福州供电公司依据农村社会发展新形势和客户用电新需要，整合多方资源、发挥行业优势、主动融入地方治理，依托“村网共建”平台，因地制宜开展各项电力服务活动。
“我们现在正在打造网红旅游村，对用电需求也逐步提升，自从有了便民服务点后，村民们申请用电、缴费都更加方便了。”走访中，林柄村村长叶邦清说。
今年以来，国网福州供电公司全面落实乡村振兴，汇聚合力，精准施策，着力打造“一县一特色”电力便民服务示范点，打通供电服务“最后一公里”，不断延伸供电服务触角，丰富服务内涵，让政企合作共赢成果更好服务乡村振兴。除了常态化开展线路设备巡视、用电设备义务检修、用电服务回访等工作，国网福州供电公司还将电力便民服务纳入乡村治理体系，每月定期入驻示范服务点，切实有效解决村务（社区）治理服务与电力服务中的问题。同时，开发村网共建“一键看板”，推行抢修电话 AI“—键处理”，推广独居老人“一键关爱”码，充分应用网格长与村长微信群开展服务，不断提升“村网共建” 数字化应用水平。
目前，福州地区“村网共建”电力便民服务机制已实现区县全覆盖，下阶段将结合数字化供电所建设，进一步优化村网共建体制，打造“数字化供电所+村网共建”服务模式，进一步融入乡村治理体系，充分发挥电力网格员和村庄联络员的枢纽作用，延伸供电服务触角，提升供电服务能力。（陈蒸 柯俊明 邵淑婉 黄碧珍）
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